Innovació i xarxa de valor
Un quart grup d'elements que configuren els conceptes de negoci és aquell que podríem anomenar com la "xarxa de valor" que gira al voltant de l'empresa. El concepte de xarxa de valor es refereix a totes aquelles activitats necessàries per al desenvolupament del model de negoci, ja siguin internes o externes, però que no són realitzades per la pròpia estructura de l'empresa.
Si fins fa pocs anys el tamany de la xarxa de valor en un model de negoci era relativament petit amb comparació al tamany de l'estructura de l'empresa, cada vegada més es configuren models en què, precisament, la part dimensonal més important és la xarxa de valor.
Aquesta circumstància té molt a veure amb la creixent possibilitat d'integrar diferents col·laboradors en una mateixa cadena de valor, per exemple a través de les TIC. Dins de la xarxa de valor hi trobem tant els tradicionals proveïdors, com els que ja acostumem a anomenar "partners" utilitzant la paraula anglesa, o qualsevol altre tipus de col·laboració que l'empresa estableixi amb organitzacions externes per millorar el seu desenvolupament i incrementar el valor que ofereix als seus clients.
Sense anar més lluny, quan truquem al servei vint-i-quatre hores de la nostra mútua mèdica, el més probables és que qui ens contesta no treballi per la mútua, sinó per a una empresa que forma part de la seva xarxa de valor. D'aquí la importància fonamental de teixir una bona xarxa de valor perquè el nostre model sigui exitós.