Inexperts al poder
A propòsit de la idea que desenvolupava en l'anterior article respecte a que les majors innovacions les provoca gent emprenyada perquè ha tingut una mala experiència en la forma de funcionar d'algun producte o servei, ahir m'explicaven una història que hi té molt a veure i que, lamentablement, encara és la normalitat.
És la història d'un emprenedor que té una idea de negoci per fer de forma totalment diferent (i millor per a l'usuari) un procés molt establert en un sector en el que s'està produint una transformació espectacular, el de l'aviació comercial. Doncs resulta que aquesta persona, que segurament va tenir la idea després d'emprenyar-se pel mal funcionament del procés, té problemes importants per a trobar finançament per desenvolupar aquest projecte. I quina és una de les raons? No tenir experiència en el sector.
Així doncs, alguns (molts) segueixen amb la inèrcia de pensar que una de les bases de l'èxit d'una idea de negoci és que la proposi un persona amb profunds coneixements del sector concret. Doncs no, per innovar, més que una avantatge això és un handicap. Els grans canvis normalment venen de persones totalment alienes a una forma de funcionar "normal" i que, d'aquesta manera, no tenen prejudicis, i poden construir de bell nou un model millor. D'aquí provenen les innovacions radicals. De gent que es pregunta: com és possible que això pugui funcionar així? I munta un sistema més obvi, més simple i que no sigui deutor de pràctiques o privilegis establerts.
