Innovació i eficiència del model de negoci
Reprenc avui l'anàlisi dels diferents elements que componen un concepte de negoci i com podem introduir-hi modificacions que els facin més innovadors. Dins del grup que fa referència a la capacitat de generació de riquesa del model, hi trobem com a primer element l'eficiència del model, és a dir si pel producte que nosaltres fem els nostres clients estan disposats a pagar, directa o indirectament, més diners que el que ens costa a nosaltres produir-lo.
Això no vol dir que per a ser eficient els costos hagin de ser els mínims, sinó que han d'estar en consonància amb el producte o servei que estem oferint, de manera que el preu que li haguem de posar no excedeixi del que els clients potencials considerin ajustat al tipus de producte o de servei que estem oferint.
Un exemple clar d'eficiència del model és el de les companyies aèries dites de baix cost, ja que canviant diversos elements del procés de producció del servei i de la concepció del producte han aconseguit, d'una banda tenir els preus més baixos del mercat i de l'altra els marges més elevats de la indústria. En el mateix cas estan les companyies que ofereixen servei al segment de clients que volen més comoditat i luxe. Han ajustat el seu model d'eficiència a aquest segment i òbviament els seus costos són més elevats, però segueixen tenint marges elevats perquè els seus clients estan disposats a pagar aquesta diferència. Perquè el model sigui més eficient no serveix només reduir costos, sinó canviar radicalment el concepte i els processos.