Recordemos que el primer grupo de elementos (núcleo estratégico del negocio) hace referencia al fin último del negocio –misión-, a qué vendemos, a quien y dónde -alcance del producto y del mercado- y a de qué manera se diferencia nuestra propuesta de las propuestas de los competidores que atacan el mismo mercado –bases de diferenciación-.

El segundo grupo de elementos lo integran aquellos que se consideran recursos estratégicos necesarios para que la empresa lleve a cabo su negocio. Dentro de este grupo hablamos de las actividades que la empresa sabe hacer muy bien y la diferencian de las otras –competencias nucleares-, de aquellos elementos del activo que son imprescindibles para el negocio –activos estratégicos- y de los procesos nucleares básicos para el desarrollo de la actividad.

Hay un tercer grupo de aspectos que empezaremos a analizar a partir del próximo artículo, y que hace referencia, en general, a la forma que tenemos de interactuar con los clientes. Los elementos que configuran este grupo son la forma de llegar a nuestros clientes y clientes potenciales, qué información tenemos de ellos, cómo nos relacionamos con ellos y, finalmente, un elemento que puede ser, con creatividad, una importante fuente d’innovación: la estructura de precios.