Puede que nuestro producto sea fantástico, que sea necesario, que el coste no sea una barrera o incluso que sea gratuito para el cliente, pero que no hayamos encontrado todavía la manera óptima de colocarlo ante los ojos del mercado de forma que sea adquirido. O que no hayamos dado con el formato adecuado del servicio para que sea atractivo. O que los canales que estamos utilizando no sean los más adecuados para las necesidades del mercado.

Un ejemplo de forma innovadora de llegar a su mercado potencial es el desarrollo de acuerdos que determinadas ONG han hecho con algunas cadenas de restaurantes y hoteles para que al cliente, en el momento de abonar la factura, se le ofrezca la posibilidad de hacer una pequeña donación (un euro o dos) a la ONG sólo marcando la casilla correspondiente. Quizás que con la manera tradicional de llegar al mercado, al ver el anuncio se nos despertara la necesitado de ayudar a alguna de estas ONG. Pero materializarlo ya es más complicado. Pero si la voluntad existe, ¿qué hay más fácil que marcar una casilla para dar un euro a una ONG de ayuda a los necesitados en la misma factura en que nos hemos gastado unos cuantos más para cenar?.