Innovación y partners
Siguiendo en el ámbito de la red de valor, encontramos un concepto emergente en los últimos años y que, a veces, ha sido mal utilizado. Es el concepto de "partner". Por una parte, la línea que separa el concepto de proveedor estratégico del de una concepción de "partner" es muy delgada.
Estaríamos hablando de la situación en que el "partner" produce bienes o servicios que se integran en el producto. Podríamos decir que, en este caso, el "partner", a diferencia del proveedor estratégico, asumiría algún tipo de riesgo en el negocio. Sería el caso del proveedor de componentes que, para conseguir un contrato futuro, participa y comparte el riesgo del desarrollo de un producto. O el del proveedor de servicios a clientes de otra empresa, que tiene una participación en el rendimiento de aquel servicio concreto. Es evidente que las relaciones, en estos casos, deben ser diferentes a las que tenemos con los proveedores, aunque sean estratégicos.
Otro ámbito del concepto de "partner" sería el de todas aquellas empresas que ofrecen servicios complementarios a nuestro producto, que hacen que pueda tener mayor aceptación en el mercado. Un caso lo tenemos en los fabricantes de software empresarial, que necesitan crear toda una red de empresas partner (desarrolladores, implantadores, apoyo) y crear buenas relaciones con ellos, puesto que de este hecho depende la mayor implantación del producto en mercado.
Las dos concepciones ofrecen grandes posibilidades de creatividad e innovación para mejorar nuestra competitividad.
